Funcionalidad y satisfacción de usuarios de una red piloto de telesalud en Danlí, Honduras

  • Isabel Varela Universidad Tecnológica Centroamericana
  • Gabriel Amaya Universidad Tecnológica Centroamericana
  • Sandra Gómez Universidad Tecnológica Centroamericana
  • Dina Álvarez Hospital María Especialidades Pediátricas
  • Salvador Díaz Secretaría de Salud
  • Juan Pablo Bulnes Universidad Tecnológica Centroamericana
  • Andrea Summer Medical University of South Carolina
  • Odessa Henríquez Universidad Tecnológica Centroamericana
  • Reyna M. Durón Universidad Tecnológica Centroamericana
Palabras clave: eSalud, Satisfacción, Salud, Tele-educación, Telemedicina

Resumen

Introducción: La salud digital expande las oportunidades de atención y educación médica, siendo una herramienta nueva en Honduras. El estudio evaluó la satisfacción de usuarios de una red piloto de telesalud en el Hospital Gabriela Alvarado de Danlí, El Paraíso.

Métodos: Se estableció una estación de telemedicina en dicho Hospital. Se utilizó el equipo y el software Vydeo donados por el Centro de Telesalud de la Universidad Médica de Carolina del Sur (MUSC). Se anunciaron teleconsultas con médicos especialistas en Tegucigalpa y tele-educación impartida por MUSC y principalmente por el Hospital María Especialidades Pediátricas en Tegucigalpa. El estudio tuvo aprobación ética de las instituciones participantes.

Resultados: Se realizaron 11 teleconferencias para el personal de salud del hospital. De 29 teleconsultas, 5 fueron fallidas, de las realizadas, 18 (75%) fueron de primera vez y 6 (25%) subsiguientes; 67% para neurología, 21% para pediatría y 12% para medicina interna, invirtiéndose un promedio de 34.6 minutos por consulta. El 83% de los pacientes no había consultado a esas especialidades antes. Los pacientes reportaron un ahorro promedio de L. 1,562.00 (aproximadamente US $62.00) por consulta. El 100% de ellos usaría la telemedicina de nuevo.

Conclusión: La asistencia a tele-educación fue baja, pero los pacientes mostraron alta satisfaacción con las teleconsultas. Los aspectos de mejora incluyen participación institucional, calidad de sonido e imagen, conectividad y disponibilidad de interconsultantes especialistas.

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Funcionalidad y satisfacción de usuarios de una red piloto de telesalud en Danlí, Honduras
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Biografía del autor/a

Isabel Varela, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras

Gabriel Amaya, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras

Sandra Gómez, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras

Dina Álvarez, Hospital María Especialidades Pediátricas

Dirección de Docencia e Investigación, Hospital María Especialidades Pediátricas, Honduras

Salvador Díaz, Secretaría de Salud

Secretaría de Salud, Honduras

Juan Pablo Bulnes, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras

Andrea Summer, Medical University of South Carolina

Department of Pediatrics, Medical University of South Carolina, USA

Odessa Henríquez, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana, Honduras

Reyna M. Durón, Universidad Tecnológica Centroamericana

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras

Publicado
2020-04-30
Cómo citar
Varela, I., Amaya, G., Gómez, S., Álvarez, D., Díaz, S., Bulnes, J., Summer, A., Henríquez, O., & Durón, R. (2020). Funcionalidad y satisfacción de usuarios de una red piloto de telesalud en Danlí, Honduras. Innovare: Revista De Ciencia Y Tecnología, 9(1), 2-7. https://doi.org/10.5377/innovare.v9i1.9654
Sección
Artículos originales